Bytesrätt i våra butiker
Hi-Fi Klubbens butiker vill helst sälja helt nya och oöppnade varor till dig. Därför tillämpar vi inte automatisk returrätt. Däremot har du naturligtvis full bytesrätt om du inte är nöjd med ditt köp.
Bytesrätt som seriös kundservice
I Hi-Fi Klubbens butiker tillämpas inte returrätten automatiskt. Allra helst vill vi nämligen sälja helt nya och oanvända produkter till våra kunder. Däremot har du naturligtvis bytesrätt i 8 dagar om du mot förmodan kommer hem och upptäcker att det du köpt inte motsvarar dina förväntningar eller behov.
Samtidigt vill vi naturligtvis ge dig så bra service som möjligt. Därför går det alltid att resonera med oss och vi kommer gärna överens om returrätt om du är osäker på om du har valt rätt produkter.
Om du väljer att utnyttja bytesrätten så får du gärna berätta för oss varför du byter ut produkten, så hjälper du oss att ge bättre rådgivning i framtiden.
Vi hjälper dig att undvika felköp
Till skillnad från de flesta av våra konkurrenter kan vi på Hi-Fi Klubben demonstrera produkterna under realistiska förhållanden. Vi gör dessutom allt vi kan för att ge dig en så bra rådgivning som möjligt. Därför råkar våra kunder sällan ut för felköp när de handlar av oss.
I vissa fall – särskilt när det gäller högtalare – kan det dock vara svårt att förutse hur en produkt låter hemma i ditt eget vardagsrum. Då kan du ofta låna med dig butikens inspelade demoexemplar, så att du kan bilda dig en realistisk uppfattning om hur det låter hemma i hos dig innan du handlar.
Villkor för retur
Om du skickar tillbaka en produkt eller använder bud är det du som ansvarar för frakten och för kostnaden. Vi tar inte emot försändelser som skickas mot postförskott.
Om du lämnar tillbaka en produkt måste den vara helt komplett och oskadad. Alla tillbehör måste finnas med och produkten ska skickas i originalemballage. Eventuella skador och brister som gör att vi måste sälja varan för ett lägre pris dras av.
|
