Varukorgen är tom

Sök

  

Garanti och försäkring på Hi-Fi Klubben

När du handlar på Hi-Fi Klubben får du minst 2 års äkta garanti på alla produkter. Utöver detta kan du köpa till Plus-försäkring om du vill.

På Hi-Fi Klubben får du 2 års äkta garanti i stället för Konsumentköplagens 6 månaders garanti och 18 månaders reklamationsrätt. Vi står för våra produkters kvalitet och tycker inte att du ska behöva ha bevisbördan för att din produkt har haft en eventuell defekt från början.

Med våra bättre villkor kan du spara både pengar och slippa besvär. Du skyddas naturligtvis av Konsumentköplagens alla bestämmelser – allt vi gör är att förlänga den faktiska garantin från 6 till 24 månader. Du kan till och med få ytterligare 12 månaders förlängd garanti om du går med i Hi-Fi Klubbens Kundklubb.

2 års äkta garanti

  • Hi-Fi Klubben lämnar 2 års garanti från inköpsdatum, om inget annat framgår av kvitto eller garantibevis.
  • Garantin täcker fabrikationsfel och innefattar reservdelar samt kostnad för reparationsarbete
  • Garantin täcker inte slitage, missbruk, felaktigt handhavande, skador som uppstått under transport som följd av dålig inpackning eller professionellt bruk
  • Garantin gäller vid inlämning på någon av Hi-Fi Klubbens butiker eller skickas till oss och omfattar inte leverans
  • Garantin gäller endast mot uppvisande av garantibevis som innehåller inköpsdatum, varutyp samt serienummer.
  • Reparationer och reservdelar har 3 månaders garanti

Reklamation i Hi-Fi Klubbens webbutik

Har du problem med en vara du köpt i vår webbutik? Kontakta oss så ska vi hjälpa dig!

Så här reklamerar du en produkt som är köpt i webbutiken

Även den bästa produkt kan ha en medföd defekt eller få en skavank på vägen. Om din apparat inte beter sig som den ska beror det ofta på ett handhavandefel eller en inställning som kan åtgärdas omedelbart. Därför rekommenderar vi att du alltid kontaktar webbutiken eller din närmaste Hi-Fi Klubben-butik innan du skickar tillbaka en produkt eller skickar den för service.

Om problemet inte kan lösas direkt är våra duktiga servicetekniker beredda att reparera din apparat snabbt och smärtfritt. Du kan i så fall lämna in apparaten i någon av våra butiker eller skicka den direkt till våra serviceverkstäder.

Läs om reparation och service

Läs om retur- och bytesrätt i webbutiken

Läs om allmänna leveransvillkor (transportskador m m)

 

  


Du får 6 månaders förlängd garanti om du går med i Hi-Fi Klubbens Kundklubb.
Läs mer om Hi-Fi Klubbens Kundklubb

Få extra trygghet i situationer där garantin inte täcker, till exempel om din apparat går sönder på grund av slitage eller olycksfall.
Läs mer om försäkring