60 dagars öppet köp
BUY & TRY – PROVA I 60 DAGAR
På HiFi Klubben tror vi på att bra ljud gör dig gladare. Vi tror också att du inte vill vara utan bra ljud när du väl har upplevt skillnaden. Därför vill vi ge dig möjligheten att prova hemma i ditt eget vardagsrum.
När du handlar hos oss har du 60 dagars full returrätt på alla produkter*, oavsett om du köpt dem online eller någon av våra fysiska butiker.
*Produkter som är undantagna från 60 dagars Buy & Try är TV-apparater, projektorer och produkter som måste tas hem på specialbeställning. Här har du 14 dagar full returrätt. Specialbeställningar som har kundanpassats har inte någon ångerrätt eller bytesrätt. Det gäller möbler från UNNU & CLIC samt projektordukar.
*In-ear hörlurar har pga hygienfaktorn inget öppet köp vid bruten förpackning. Vi hänvisar till våra butiker för demonstration och provlyssning.
Enkel retur var du vill
Enligt konsumentköplagen ska du returnera varan i praktiskt taget samma skick och antal som den köptes i. Vid retur ska kvitto visas upp, och vara packad i sitt originalemballage inkl. tillbehör. Men utöver detta får du packa upp produkten och testa den fritt under de 60 dagarna.
Om du ångrar ditt köp lämnar du tillbaka varan i valfri HiFi Klubben-butik, eller skickar den i retur till webbutiken via post.
Vem betalar returkostnaderna?
Att returnera varor i våra butiker är alltid kostnadsfritt. Om du däremot vill skicka varor till oss är du delvis ansvarig för returfrakten.
Om du använder den fraktsedel som tillhandahålls via retursystemet, drar vi av följande avgift beroende på produkttyp/fraktmetod:
- Vanliga paket: 69 SEK per paket.
- Stora/tunga paket > 20 kg: 849 SEK per försändelse.
Dessa belopp dras automatiskt från det belopp som återbetalas.
För tunga/stora paket kan du begära upphämtning med en transportör via vår kundtjänst. Observera – dessa kostnader tas även ut om du vägrar leveransen efter att den har skickats.
Skapa en retur här
Köp gjorda i butik skall returneras i samma butik köpet gjordes i.
Observera! Om du använder den medföljande returetiketten är försändelsen inte försäkrad. Om du föredrar att ordna returen själv eller betala för en försäkrad försändelse, står det dig fritt att göra det. I så fall, skicka ditt paket till följande adress:
HiFi Klubben International
Dali Allé 1
DK-9610 Nørager
Danmark
Du behöver inte berätta varför du ångrar köpet men du får väldigt gärna göra det för oss. Då hjälper du oss nämligen att ge dig ännu bättre råd framöver.
Spara kartongerna
Vi rekommenderar att du sparar kartongerna till din nya utrustning. Då är de nämligen bättre skyddade om du någon gång ska flytta eller behöver lämna in den på service. Kom också ihåg att spara kvittot så att du kan få apparaten reparerad på garantin om det skulle bli aktuellt. Som medlem i vår kundklubb hittar du dina kvitton under ”Min sida” här på hifiklubben.se
Frågor? Vi hjälper gärna
Har du frågor kring retur eller någon av våra produkter? Kontakta oss på telefon eller mejl, vi hjälper dig gärna.
Tel: 0771-80 00 90
[email protected]
Se våra öppettider här
Se våra kompletta försäljningsvillkor här.